Podmínky ochrany osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme jen v rozsahu potřebném pro vyřízení objednávky, komunikaci s vámi a provoz webu. Postupujeme podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb. Zásady platí od 10.10.2026.

1. Správce

Správcem údajů je Lukáš Ptáčník, IČO 07094698, se sídlem Janovského 1252/20, 170 00 Praha 7. Věci týkající se osobních údajů nám pište na tisk@lukasptacnik.cz nebo volejte +420 604 796 401. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to zákon neukládá.

2. Jaké údaje, proč a jak dlouho

Účel	Údaje	Právní základ	Jak dlouho
Vyřízení objednávky a doručení	jméno, adresa, e-mail, telefon, objednané zboží, způsob platby	plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)	po dobu trvání smlouvy a následně 4 roky kvůli případným nárokům
Účetnictví a daně	údaje na faktuře	právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c)	po dobu stanovenou daňovými a účetními předpisy, nejdéle 10 let
Reklamace a odstoupení	údaje z objednávky, popis vady, fotografie, komunikace	plnění smlouvy a právní povinnost	4 roky od vyřízení
Zákaznický účet	jméno, e-mail, adresy, heslo v šifrované podobě, historie objednávek	plnění smlouvy	do zrušení účtu
Odpověď na dotaz z kontaktního formuláře	jméno, e-mail, text zprávy	oprávněný zájem odpovědět (čl. 6 odst. 1 písm. f)	1 rok od vyřízení dotazu
Novinky e-mailem zákazníkům	e-mail	oprávněný zájem (§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.)	do odhlášení, nejdéle 3 roky od posledního nákupu
Newsletter pro ostatní zájemce	e-mail	souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)	do odvolání souhlasu
Měření návštěvnosti a reklama	soubory cookies, IP adresa, údaje o zařízení a chování na webu	souhlas	podle nastavení cookies, nejdéle 2 roky
Bezpečnost a provoz webu	IP adresa, nezbytné cookies, technické záznamy	oprávněný zájem	nejdéle 1 rok

Novinky i newsletter odhlásíte odkazem v každém e-mailu. Platební kartu zadáváte jen do platební brány. Číslo karty k nám nikdy nepřichází.

3. Komu údaje předáváme

Osobní údaje neprodáváme. Předáváme je jen těm, kdo nám pomáhají objednávku vyřídit [DOPLNIT: ponechte jen skutečně používané]:

• Shoptet, a.s., provozovateli e-shopové platformy, na které web běží,
• dopravcům Zásilkovna s.r.o. (Packeta), PPL CZ s.r.o., Česká pošta, s.p. (Balíkovna) a GLS General Logistics Systems Czech Republic s.r.o. kvůli doručení. Předáváme jim jméno, adresu nebo výdejní místo, telefon, e-mail a u dobírky částku k úhradě,
• provozovateli platební brány Shoptet Pay kvůli zpracování online platby,
• poskytovatelům analytických a reklamních nástrojů Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd., ale jen s vaším souhlasem s cookies,
• poskytovateli e-mailingového nástroje MailForm,
• státním orgánům, pokud nám to ukládá zákon.

Někteří poskytovatelé (například Google) mohou údaje zpracovávat i v USA. Děje se tak na základě rozhodnutí Evropské komise o rámci EU–USA pro ochranu údajů (Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.

4. Cookies a překlad webu

1. Nezbytné cookies používáme vždy. Bez nich nefunguje košík, přihlášení ani uložení vaší volby cookies.
2. Analytické a marketingové cookies používáme jen s vaším souhlasem. Souhlas dáte nebo odmítnete v cookie liště. Kdykoli ho změníte odkazem „Nastavení cookies“ v patičce webu.
3. Přepínač jazyka využívá službu Google Překladač. Když zvolíte jiný jazyk než češtinu, odešle se text stránky a vaše IP adresa společnosti Google a do prohlížeče se uloží cookie googtrans se zvoleným jazykem. Pokud jazyk nezměníte, k překladu nic neposíláme.
4. Přepínač měny načítá aktuální kurzy z veřejné služby. Vaše volba se ukládá jen ve vašem prohlížeči.

5. Vaše práva

Máte právo:

• na přístup ke svým údajům a na jejich kopii,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz, pokud už údaje nepotřebujeme nebo je zpracováváme neoprávněně,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů, které zpracováváme na základě smlouvy nebo souhlasu,
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu; po námitce proti zasílání novinek je přestaneme posílat,
• kdykoli odvolat souhlas. Zpracování před odvoláním zůstává platné.

Práva uplatníte e-mailem na tisk@lukasptacnik.cz. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud se domníváte, že údaje zpracováváme v rozporu s právem, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

6. Zabezpečení

Údaje chráníme technickými i organizačními opatřeními: šifrovaným přenosem (HTTPS), přístupem chráněným heslem a omezením přístupu jen na osoby, které údaje potřebují. Automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky neprovádíme.