Obchodní podmínky

Tyto podmínky upravují nákup v e-shopu Print Form Studio na adrese www.printform.studio. Platí od 10.10.2026.

1. Prodávající

1. Prodávajícím je Lukáš Ptáčník, IČO 07094698, se sídlem Janovského 1252/20, 170 00 Praha 7, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku.
2. Prodávající není plátcem DPH.
3. Kontakt: e-mail tisk@lukasptacnik.cz, telefon +420 604 796 401, adresa pro vrácení zboží Janovského 1252/20, 170 00 Praha 7.
4. Dozor vykonává Česká obchodní inspekce (coi.cz) a v oblasti živnostenského podnikání příslušný živnostenský úřad. Ochranu osobních údajů dozoruje Úřad pro ochranu osobních údajů.

2. Úvodní ustanovení

1. Podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při koupi zboží přes e-shop. Vztahy jimi neupravené se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a u spotřebitelů také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Spotřebitelem je kupující, který nakupuje mimo svou podnikatelskou činnost. Kupujícímu podnikateli nepatří práva, která zákon dává jen spotřebitelům, zejména právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.
3. Smlouva se uzavírá v češtině. Jiné jazykové verze webu vznikají automatickým strojovým překladem a slouží jen pro orientaci. Rozhodující je vždy česká verze.

3. Zboží

1. Prodáváme výrobky z 3D tisku: vázy, úložné doplňky a kryty vypínaců. Zboží většinou vyrábíme až po objednání.
2. Na povrchu 3D tištěného výrobku jsou jemně viditelné vrstvy a drobné stopy po výrobě. Odstín se může mírně lišit podle šarže materiálu a podle displeje, na kterém si zboží prohlížíte. Barvy v náhledu konfigurátoru jsou orientační. Tyto vlastnosti nejsou vadou.
3. U váz uvádíme, zda jsou vodotěsné a vhodné pro živé květiny. Výrobky nejsou určené pro styk s potravinami, do myčky ani do blízkosti zdrojů tepla nad 50°C.
4. Kryty vypínačů jsou určené pro kompatibilní série vypínačů. Před objednáním si ověřte, že kryt odpovídá vašemu vypínači. Při výměně krytu vždy vypněte proud v obvodu, nebo montáž svěřte osobě s elektrotechnickou kvalifikací. Za škody způsobené neodbornou montáží neodpovídáme.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Nabídka zboží na webu je výzvou k podání návrhu na uzavření smlouvy, nikoli závaznou nabídkou.
2. Objednávku odáte vyplněním formuláře v košíku a stiskem tlačítka „Objednat s povinností platby“. Před odesláním můžete údaje zkontrolovat a opravit.
3. Přijetí objednávky vám potvrdíme e-mailem. Smlouva vzniká doručením tohoto potvrzení.
4. Pokud zboží nelze vyrobit nebo dodat, nebo byla na webu zjevně chybná cena, bez zbytečného odkladu vás kontaktujeme. Již zaplacenou částku vrátíme do 14 dnů.
5. Náklady na internetové nebo telefonické připojení si hradíte sami. Nejsou vyšší než běžná sazba.
6. Uzavřenou smlouvu archivujeme elektronicky. Není přístupná třetím osobám.

5. Cena a platba

1. Ceny jsou konečné a jsou uvedené v korunách českých. Prodávající není plátcem DPH, proto ceny DPH neobsahují. Cena dopravy a případný poplatek za platbu se zobrazí v košíku před odesláním objednávky.
2. Ceny v jiných měnách, které si můžete na webu zobrazit, jsou jen orientační přepočet podle aktuálního kurzu. Platba vždy probíhá v Kč. Případný poplatek za převod měny účtuje vaše banka.
3. Zaplatit můžete:
   • online přes platební bránu Shoptet Pay, a to kartou nebo jinou metodou, kterou brána nabídne. Platbu provedete hned při dokončení objednávky,
   • na dobírku při převzetí zásilky. Za dobírku účtujeme poplatek 30 Kč.
4. Při platbě přes bránu je cena zaplacena úspěšným provedením platby. Zboží pak vyrábíme a odesíláme. Při dobírce zaplatíte cenu dopravci při převzetí zásilky. Objednávku, jejíž online platba neproběhla, můžeme po 7 dnech zrušit.
5. Doklad o koupi (fakturu) vám pošleme e-mailem nebo jej přiložíme k zásilce.
6. Slevy označujeme vždy vůči nejnižší ceně, za kterou jsme zboží nabízeli za posledních 30 dnů.

6. Doprava a dodání

1. Zboží doručujeme způsobem zvoleným v objednávce: přes Zásilkovnu (Packeta), PPL, Balíkovnu nebo GLS. Cena dopravy se zobrazí v košíku.
2. Zboží vyrobíme a odešleme nejpozději do 5 pracovních dnů od přijetí platby, u dobírky od potvrzení objednávky. Pokud se lhůta prodlouží, dáme vám vědět.
3. Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu. Poškozenou zásilku můžete odmítnout nebo ji převzít a poškození sepsat s dopravcem. Následné uplatnění práv z vad tím není dotčeno.
4. Vlastnické právo na vás přechází zaplacením a převzetím zboží. Nebezpečí škody přechází převzetím.

7. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. U objednávky s více kusy dodanými zvlášť běží lhůta od převzetí posledního kusu.
2. Odstoupení nám pošlete e-mailem na tisk@lukasptacnik.cz nebo dopisem na adresu sídla. Můžete použít vzorový formulář [DOPLNIT: odkaz na stránku s formulářem], není to však povinné. Stačí, když odstoupení odešlete poslední den lhůty.
3. Zboží nám vraťte do 14 dnů od odstoupení na adresu Janovského 1252/20, 170 00 Praha 7. Náklady na vrácení nese spotřebitel.
4. Peníze včetně ceny nejlevnější nabízené dopravy vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili. Vrácení můžeme pozdržet, dokud zboží neobdržíme nebo neprokážete, že jste ho odeslali.
5. Za snížení hodnoty zboží způsobené jiným zacházením, než je nutné k seznámení s jeho povahou a vlastnostmi, odpovídá spotřebitel. Nárok na náhradu můžeme započíst proti vracené částce.
6. Odstoupit nelze u zboží vyrobeného podle zvláštních požadavků spotřebitele nebo pro něj upraveného (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). Jde například o rozměr, barvu nebo nápis na přání, které v běžné nabídce nejsou. Na tuto výjimku vás před objednáním vždy upozorníme. Zboží v barevných variantách, které nabízíme na webu, vrátit lze.
7. Do zaplacení nebo převzetí zboží můžeme od smlouvy odstoupit i my, pokud zboží nelze vyrobit nebo dodat, nebo kvůli zjevně chybné ceně. Zaplacenou částku pak vrátíme do 14 dnů.

8. Práva z vadného plnění (reklamace)

1. Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady. Spotřebitel může vadu, která se projeví do 24 měsíců od převzetí, uplatnit u nás. Projeví-li se vada do jednoho roku, má se za to, že existovala už při převzetí.
2. Vadou není opotřebení běžným užíváním, poškození nárazem, pádem nebo teplem, nevhodné použití v rozporu s čl. 3 ani vlastnosti 3D tisku popsané v čl. 3.2.
3. Reklamaci uplatněte e-mailem na tisk@lukasptacnik.cz s číslem objednávky, popisem vady a fotografií. Zboží nám pošlete jen tehdy, když o to požádáme.
4. Přijetí reklamace potvrdíme. Potvrzení obsahuje datum uplatnění, popis vady a způsob vyřízení, který požadujete. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.
5. Spotřebitel může požadovat opravu nebo výměnu za nový kus. Pokud to není možné, nebo pokud vadu neodstraníme včas či bez značných obtíží, má nárok na přiměřenou slevu, nebo může od smlouvy odstoupit. U nepodstatné vady odstoupit nelze.
6. Při oprávněné reklamaci vám uhradíme účelně vynaložené náklady, zejména poštovné.

9. Ostatní

1. Spotřebitelské spory, které se nepodaří vyřešit dohodou, řeší mimosoudně Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz. Stejně tak se můžete obrátit na soud.
2. Stížnosti vyřizujeme na e-mailu tisk@lukasptacnik.cz.
3. Hodnocení zboží na webu ověřujeme tím, že hodnotit mohou jen zákazníci s dokončenou objednávkou daného zboží.
4. Fotografie, texty a design výrobků jsou chráněny autorským právem. Bez souhlasu je nelze kopírovat.
5. Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů.
6. Podmínky můžeme změnit. Pro každou objednávku platí znění účinné v den jejího odeslání.